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平凡岗位上的“万能明哥”

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平凡岗位上的“万能明哥”

平凡岗位上的“万能明哥”

从(cóng)热心公益的(de)暖心大哥,到客户信赖的“万能明哥”;从初入职场的快递新人(xīnrén),到带领团队屡创佳绩的网点(wǎngdiǎn)小队长——8年时光,他深耕快递行业,用15.5万公里的投递里程、15万余件零(líng)错件零投诉的傲人纪录,以及50余次公益活动的热忱奉献,在平凡(píngfán)岗位上书写了新时代劳动者的璀璨篇章。他就是2025年全国劳动模范获得者、江西顺丰速运抚州分公司南丰营业部收派员王其明。 初入公司时,面对陌生的工作环境和繁杂的业务流程,王其明积极向老员工请教(qǐngjiào),利用休息时间踏遍派送区域的每一条街道,熟悉每一个小区。在日常工作中(zhōng),遇到棘手的问题,他总是敢担当、冲在前。有(yǒu)一次(yīcì),正值年未,包裹量(liàng)激增,投递压力骤然加大。货车因(yīn)堵车未能按时到达。为了不影响第二天正常派件,接到夜班同事的求助电话(diànhuà)后,王其明二话不说赶去帮忙。等到货物全部卸载完成,他才放心回家。 在(zài)日复一日的工作中,王其明发现,在货物装卸高峰时期,仅靠人工搬运大件货物耗时费力,影响装卸效率(xiàolǜ)。而且,南丰作为蜜橘种植大县,在蜜橘销售季节这一(zhèyī)问题尤为突出。对此,王其明萌生了自制(zìzhì)滑行轨道的想法。他利用业余时间反复研究、试验,最终在2022年(nián)成功制作出了4条简易实用的滑行轨道。这一创新(chuàngxīn)举措在全公司得到推广,有效提升了公司的整体运营效率。 1989年出生的(de)王其明(wángqímíng)年纪不大,但凭借出色的业务能力和(hé)丰富的经验成了(le)大家口中的“万能明哥”。2024年8月,在队长选拔中王其明脱颖而出。但他深知,一个人的力量是有限的,只有培养更多的人才,才能更好助力企业发展。从(cóng)线路规划到包装技巧,从服务礼仪到沟通要领,王其明不仅向同事传授专业知识,还关心他们的生活和心理(xīnlǐ)状态。在他的带动下,团队年投递业务量提升400%。 从2017年加入公司(gōngsī),8年多时间里(lǐ),王其明的(de)快递车轮胎换了一个又一个,但车厢里整齐码放的包裹和手机里24小时畅通的客户热线从未改变。 将客户包裹安全准时送达,用心解决(jiějué)客户难题,赢得广泛(guǎngfàn)信赖,这是王其明追求的目标。几年前,客户严先生有一件价值约三万元的非遗木雕(mùdiāo)(mùdiāo)需寄送。“一个包裹就是一份责任”。为确保木雕安全运输,王其明精心挑选缓冲材料(cáiliào),仔细包裹每个边角,反复叮嘱同事小心搬运,实时跟进物流信息。正是这些点滴付出,赢得了客户的高度认可。 王其明始终秉持着“善意不分大小”的信念。穿梭(chuānsuō)于城市楼宇间,用看似寻常(xúncháng)的日常轨迹编织着暖心图景。一次,在(zài)某园区公司收派快递时,他看到一名(yīmíng)工人(gōngrén)手部(shǒubù)受伤,周边又没有其他(qítā)人员,便立即放下手中工作,将受伤工人送往医院,直到伤者家属赶到才离开。还有一次,他在送快递途中,遇到一位工人的电动车出现故障滞留路旁。王其明见状,立刻协助联系维修师傅帮他把车修好。在他看来,这些都是力所能及的小事,却传递着人与人之间的善意。 8年快递生涯,王其明用汗水和爱心,在平凡的岗位上书写了非凡答卷,用实际行动诠释了“劳模(láomó)精神(jīngshén)”的深刻内涵。全国五一劳动奖章、江西省(jiāngxīshěng)五一劳动奖章、江西省新(xīn)业态领域最美劳动者……谈及荣誉,王其明总是(zǒngshì)腼腆一笑:“这些都是鼓励。我更骄傲的是,我们快递小哥不再是‘匆匆过客’,而是能为城市做点实事的人。”
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